Según el profesor Phillip Kotler un Plan de Marketing Digital es: “Un documento escrito en el que se escogen los objetivos, las estrategias y los planes de acción relativos a los elementos del marketing mix que facilitarán y posibilitarán el cumplimiento de la estrategia a...

Todos sabemos que la buena experiencia de los huéspedes es lo que cuenta al final de su estancia, porque un cliente que sale de tu hotel feliz y convencido de regresar es el premio a una labor profesional y primer paso para la fidelización. ¿Pero...