Uno de los temas más populares en conferencias de la industria hotelera como de los artículos de comercio hotelero estos días es cómo atraer más reservas directas y redirigir la cuota de mercado de las agencias de viaje online y otros terceros para reducir los costos de adquisición del cliente. Mucho se ha escrito sobre la mejora en la optimización en motores de búsqueda y la experiencia del visitante del sitio web como medios para lograrlo. Todavía una medida aún ignorada de alentar las reservas directas es asegurándose de que el número telefónico de tu hotel y dirección de correo electrónico sean expuestos a la vista en tu sitio web.