Los apartamentos turísticos siguen consolidándose como una de las opciones preferidas por los viajeros en España. Este crecimiento ha llevado a propietarios y gestores a enfrentarse a una gestión cada vez más compleja: múltiples canales de venta, tareas repetitivas, necesidad de atención al cliente rápida y control operativo diario. En este contexto, disponer de un sistema de gestión de propiedades (PMS) actualizado es clave para garantizar eficiencia y competitividad. En el presente artículo te planteamos los 5 mejores PMS para Apartamentos Turísticos.
Índice de Contenidos
Qué es un PMS y por qué es esencial hoy en día
Un PMS (Property Management System) es un software que centraliza la administración de alojamientos turísticos. Permite automatizar tareas como check-in/check-out, coordinación de limpieza, comunicación con los huéspedes y sincronización con plataformas como Booking.com o Airbnb.
En la actualidad la tendencia es clara: los alojamientos que integran su operativa en un sistema único no solo ahorran tiempo, sino que también mejoran la experiencia del huésped y reducen errores. Para negocios pequeños y medianos del sector, la tecnología deja de ser un lujo y se convierte en un requisito para competir de manera eficaz.
Factores clave para elegir un PMS en apartamentos turísticos
La oferta de software es amplia, pero no todos los PMS se adaptan igual de bien a las necesidades de un apartamento turístico. Estos son algunos factores que conviene evaluar antes de tomar una decisión:
- Automatización: permite liberar tiempo del equipo y reducir tareas repetitivas.
- Integración con OTAs: para evitar overbookings y asegurar disponibilidad actualizada.
- Usabilidad: cuanto más fácil sea de usar, más rápida será la adaptación del equipo.
- Escalabilidad: útil si se gestionan múltiples unidades o se prevé crecimiento.
- Informes y métricas: aportan visión clara del rendimiento y ayudan en la toma de decisiones.
- Soporte técnico: idealmente en español y con buena disponibilidad.
Comparativa de soluciones destacadas
Lodgify
Lodgify es un PMS diseñado específicamente para el sector de alquiler vacacional. Destaca por su integración nativa con Booking.com, aunque también se conecta con otras plataformas y permite gestionar reservas directas.
Ventajas principales:
- Automatiza tareas como asignación de limpieza o envío de instrucciones.
- Gestión desde app móvil, ideal para negocios sin oficina fija.
- Vista multicalendario con sincronización en tiempo real.
- Plantillas de correo y asistente de IA para comunicación con huéspedes.
- Reconocido como Socio Premier de Conectividad de Booking.com.
Una opción recomendada para propietarios que buscan una solución sencilla y efectiva para gestionar múltiples canales.
Cloudbeds
Cloudbeds es un sistema más amplio, muy utilizado tanto en hoteles como en alojamientos turísticos. Está pensado para centralizar operaciones y reducir la carga administrativa, con una interfaz clara y fácil de aprender.
Ventajas principales:
- Hasta un 80 % de reducción de tareas manuales.
- Registro de entrada/salida con un clic y calendario intuitivo.
- Sincronización de canales en tiempo real.
- Informes detallados disponibles al momento.
- Enfoque en llegadas sin contacto y optimización del tiempo del personal.
Es especialmente útil para gestores de varias propiedades o negocios con equipos operativos que requieren una solución completa y escalable.
Avaibook
Avaibook es un PMS diseñado específicamente para la gestión de apartamentos turísticos, con un enfoque claro en la automatización de tareas, la conexión con canalesde venta y la mejora de la experiencia del huésped. Su plataforma combina funcionalidad y sencillez, adaptándose a las necesidades tanto de pequeños propietarios como de gestores con múltiples alojamientos.
Ventajas principales:
- Sincronización automática con los principales portales (Airbnb, Booking, Vrbo, etc.).
- Motor de reservas propio con pasarela de pago integrada.
- Automatización de cobros, contratos y envío de datos al INE y partes de viajeros.
- Comunicación automática con huéspedes y opción de check-in online.
- Panel unificado para controlar calendario, reservas y pagos.
Es especialmente útil para quienes buscan un sistema ágil, legalmente adaptado al entorno español, y con herramientas que facilitan la operativa diaria sin necesidad de recurrir a múltiples proveedores.
Avantio
Avantio es un PMS potente orientado a agencias profesionales y gestores con una cartera amplia de apartamentos turísticos. Está diseñado para maximizar la eficiencia operativa, optimizar la distribución en múltiples canales y ofrecer una solución integral que cubre desde la reserva hasta la contabilidad.
Ventajas principales:
- Channel manager avanzado con integraciones directas y en tiempo real.
- Motor de reservas personalizable con diseño responsive.
- Gestión de propietarios con informes automatizados y transparencia financiera.
- Herramientas de marketing y CRM para fidelización.
- Soporte en varios idiomas y enfoque en mercados del sur de Europa.
Es especialmente útil para empresas que gestionan decenas o cientos de propiedades y necesitan una plataforma robusta, profesional y con soporte local experto.
Smoobu
Smoobu es un PMS intuitivo y accesible, pensado para propietarios individuales o pequeños gestores de apartamentos turísticos. Su enfoque es simplificar la gestión diaria, facilitar la sincronización de canales y ofrecer herramientas clave en una sola interfaz clara y fácil de usar.
Ventajas principales:
- Sincronización de calendarios con portales como Airbnb, Booking y Vrbo.
- Web de reservas propia con posibilidad de personalización.
- Comunicación automatizada con huéspedes (emails, check-in, recordatorios).
- Panel centralizado para controlar reservas, ingresos y disponibilidad.
- Opción de plan gratuito y precios muy competitivos.
Es especialmente útil para quienes gestionan unas pocas unidades y buscan una solución práctica, sencilla y con lo esencial para operar sin complicaciones.
Errores frecuentes al implementar un PMS para apartamentos turísticos y cómo evitarlos
Al implementar un PMS, conviene evitar decisiones apresuradas. Algunos errores comunes son:
- Escoger por precio sin revisar funciones clave.
- No verificar si el PMS se integra con las plataformas ya utilizadas.
- Descuidar la calidad del soporte técnico.
- No pensar en el futuro del negocio y su posible crecimiento.
Evaluar las necesidades actuales y anticipar las futuras puede evitar tener que cambiar de sistema en poco tiempo.
Recomendaciones finales
Antes de decidirte por un PMS:
- Solicita una demo o prueba gratuita para conocer el funcionamiento real.
- Haz una lista de funciones imprescindibles.
- Involucra al personal en la elección para asegurar una adopción fluida.
- Evalúa tanto el coste como el tiempo de implementación.
| Característica / PMS | Avantio | Avaibook | Cloudbeds | Smoobu | Lodgify |
|---|---|---|---|---|---|
| Enfoque | Agencias con muchas propiedades | Gestores en España | Todo tipo de alojamientos | Propietarios individuales / microgestores | Propietarios pequeños/medianos |
| Channel Manager | Muy avanzado, integraciones directas | Integrado y fiable | Potente y en tiempo real | Básico pero funcional | Muy sólido, sincronización automática |
| Motor de reservas | Personalizable, responsive | Integrado con pasarela de pago | Avanzado, multilingüe | Simple y funcional | Web propia con motor optimizado |
| Automatización de tareas | Alta (contratos, pagos, emails, contabilidad) | Alta (check-in, pagos, partes INE) | Muy alta (informes, pagos, tareas) | Básica (emails, mensajes, cobros simples) | Media (emails, pagos, sincronización) |
| Gestión de propietarios | Sí, con informes y contabilidad | Limitada | Opcional (requiere configuración avanzada) | No | Parcial |
| Comunicación con huéspedes | Automática y personalizable | Emails automáticos y check-in online | Flujo completo y personalizable | Respuestas automáticas | Plantillas personalizadas |
| Legalidad España | Adaptado (facturas, partes, INE) | Muy adaptado al entorno español | Adaptable pero no específico | Parcial (no especializado en España) | Parcial (requiere personalización) |
| Atención al cliente | Soporte dedicado en varios idiomas | Soporte en español | Excelente (en inglés y español) | Ágil, en varios idiomas | Rápido, con centro de ayuda completo |
| Precio estimado | Medio-Alto (según número de propiedades) | Medio (por propiedad) | Alto (pero escalable) | Bajo (incluso plan gratuito) | Medio (según plan y nº propiedades) |
| Escalabilidad | Muy alta (para cientos de propiedades) | Media | Muy alta (ideal para crecer) | Baja-media | Media-alta |
La tecnología debe estar al servicio del negocio, no al revés. Un PMS adecuado puede liberar tiempo, evitar errores y ayudarte a ofrecer una experiencia más profesional a tus huéspedes.
Un sistema bien elegido no solo simplifica el día a día: también te da el margen necesario para hacer crecer tu alojamiento de forma sostenible y profesional. Desde Asiri Marketing te ayudamos a elegir la tecnología que mejor se adapta a las necesidades de tu alojamiento.
