Razones para que un hotel apueste por una estrategia de inbound marketing

5 Razones para que un hotel apueste por el Inbound Marketing

For years, hotels have destined their strategies being carried along by siren songs from tour operators that handed customers to them on a silver platter, a scenario that as drawn few days ago in an article in Smarttravel.newsThe 16 roads for hotel distribution” confirms has changed considerably. Techniques and players are not the same, which forces us to keep up, reconverting our marketing strategies and adapting ourselves to the “boss” which is no other (this has not changed at all) than the customer.

The inbound marketing topic was already explained in my personal blog some time ago, but this keeps being hot news, since the increasingly competition and specialization forces us to optimize resources. Message bombarding loses strength facing advertising and communication by the hand of the customer, something quite commonsense. The interruption ad loses strength over need satisfaction within the right moment. This is linked to what we understand and have commented as Revenue Management “The right product, at the right price in the right time”, quite similar, but translated into a marketing level.

I am not trying to convince you at all, at least not without you understanding it. The inbound marketing concept is often associated to the funnel concept. We must see it as a process where we take the customer towards the sale, in which, the user can start up from the beginning (from where it is considered) or can take the path on the way. The goal does not change, and it is no other than a customer consuming and prescribing our product.

We as Asiri team say below why we are convinced of inbound marketing as a fantastic option when it is about structuring your hotel’s online marketing strategy:

  1. Because it adapts perfectly to your hotel’s digital strategy. Though it is possible to enhance your online strategy with offline actions, implementing an inbound marketing strategy adapts perfectly with digital campaigns relating to automatization, analytics, segments, markets… It allows us to be as flexible as we want and have the visibility at a rate of our goals.
  2. Hotel customer’s value-adding. The concept of standing out in the market varies in favor or those brands suggesting solutions and centering their marketing strategies on the customer. In an oversupplied market specialization is king, not just on the product, but in its communication.
  3. Maximum optimization of marketing-destined budgets on ROI. Campaign segmentation and optimization makes possible to take budgets on pretty defined estimates. We know beforehand the conversion of our campaigns, thus we can play on foresights that were not so refined.
  4. Better-quality lead catching from product awareness. When a customer follows our funnel and knows about our product, it is quite more given to consume our product/service. Conversion chances increase so as the potential “advertising” by the customer itself.
  5. Interruptions give way to content. While taking away that advertising stigma with interruptions will not be easy, it is true that we are consuming products more and more that are not in the big media, that do not bet to leave us wanting more “We will be back in 3 minutes” or do not want to bombard us on the bus shelters, now “the wind is blowing” the other side. It sounds romantic, but the change is pretty clear.

This would be 5 reasons for a hotel to bet to this kind of actions, all of them linked under a certain strategy favored from one actions to another. Everything in online marketing can be complemented, and getting an overall view allows us to plan better, trace the visit and determine the success or failure of our work.

If you have all what you need “in house” to embark into the adventure of Inbound Marketing, we encourage you from Asiri to do that, if you need help otherwise, or if there is something you do not seem to comprehend or just need a direct advice… for what you need here we are[:es]Durante muchos años los hoteles han destinado sus estrategias al dejarse llevar por los cantos de sirena de touroperadores que les ponían los cliente en la puerta del establecimiento, un panorama como el que dibujamos hace unos días en un artículo que Smarttravel.news “Los 16 caminos de la distribución hotelera nos confirman que el cuenta ha cambiado considerablemente. Las técnicas y los players no son los mismos, lo que nos obliga a ponernos al día, reconvertir nuestras estrategias de marketing y adaptarnos al “jefe” que no es otro (este si que no ha cambiado), el cliente.

El tema del inbound marketing ya lo traté en mi blog personal hace ya más de un, pero este sigue siendo un tema de mucha actualidad, ya que cada vez la enorme competencia y la especialización nos obliga a optimizar los recursos. El bombardeo de mensajes pierde fuerza frente a la publicidad y a la comunicación de la mano del cliente, algo de mucho sentido común. El anuncio de interrupción pierde fuerza sobre la satisfacción de necesidades en el momento adecuado. Muy ligado a lo que entendemos y hemos comentado como Revenue Management “El producto adecuado, al precio adecuado en el momento adecuado pues algo parecido, pero a nivel marketing.

No estoy con el artículo para convencerte de nada, al menos sin que lo entiendas. Se suele asociar el Inbound Marketing al concepto de Funnel o embudo. Entenderlo como un proceso en el que vamos acompañando al usuario hacia la venta, en el cual, el usuario puede arrancar desde el principio (desde donde se plantea) o puede subirse a medio camino. El objetivo es el que no varía, que no es otro que se un cliente consuma y prescriba nuestro producto.

Vamos a plantearnos según el equipo de Asiri estamos convencidos que el Inbound Marketing es una fantástica opción a la hora de estructurar la estrategia de marketing online de tu hotel:

  1. Porque se adapta perfectamente a la estrategia digital de tu hotel. Aunque es posible potenciar tu estrategia online con acciones offline, implementar una estrategia de inbound marketing se adapta perfectamente a campañas digitales en relación a automatización, analítica, segmentos, mercados…, Permite ser tan flexible como queramos y tener la visibilidad a razón de nuestros objetivos.
  2. Aporte de valor al cliente del hotel. El concepto de hacerse paso en el mercado varía en favor de aquellas marcas que proponen soluciones y centran sus estrategias de marketing en el cliente. En un mercado de sobreoferta la especialización se impone, no solo en el producto, sino en la comunicación de este.
  3. Optimización al máximo de los presupuestos destinados a marketing sobre retorno de la inversión. La segmentación y la optimización de las campañas hace que podamos destinar los presupuesto sobre estimaciones bastante perfiladas. Sabemos a priori la conversión de nuestras campañas, con lo que podemos jugar sobre unas previsiones que antes no estaban tan afiladas.
  4. Captación de leads de mayor calidad a partir de un conocimiento del producto. Cuando un cliente sigue nuestro funnel y conoce nuestro producto, es muy más accesible a consumir nuestro producto/servicio. Las posibilidades de conversión aumentan y por lo tanto de que este a su vez nos pueda hacer de “comercial” en potencia.
  5. Las interrupciones dejan paso al contenido. Aunque quitarse el estigma de la publicidad con interrupciones no será fácil, si que cada vez más consumimos productos que no salen en grandes medios, que no apuestan por dejarnos con la miel en los labios “Volvemos en 3 minutos” o que no buscan bombardearnos en las marquesinas de los autobuses, ahora los “tiros” van por otro lado. Suena muy romántico, pero el camino está bastante claro.

Estas serían 5 razones para que un hotel apueste por este tipo de acciones, todas ligadas bajo una estrategia determinada que se favorezca de unas acciones a otras. Todo a nivel de marketing online puede llegar a complementarse, y tener una visión general nos permite planificar mejor, trazar la visita y determinar el éxito o el fracaso de nuestro trabajo.

Si “in house” tenéis todo lo necesario para embarcaros en la aventura del Inbound Marketing, os animamos desde Asiri, si por otro lado necesitáis ayuda, tenéis algo que no os termina de convencer o directamente necesitáis un consejo…, lo que necesitéis aquí estamos.

Trabajo realizado por el “Asiri Marketing TEAM”

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