Uno de los desafíos más grandes que enfrentan los propietarios de hostels alrededor del mundo es cómo mejorar la tasa de ocupación durante la temporada baja. Entonces, ¿cuáles son las estrategias más efectivas para combatir este problema?
Debes saber que en promedio, la tasa de ocupación de hostels alrededor del mundo es del 56%. Y puedes obtener estadísticas específicas para tu área contactando a la oficina de turismo local, quienes deberían proporcionarte esta información.
Ten presente que hace una década, era recomendable esperar una tasa de ocupación del 50% durante el primer año de operación, lo cual tomaba alrededor de 3 años alcanzar el promedio. Sin embargo, los tiempos han cambiado y con ellos, también el marketing. Hoy en día, existen hostels que logran alcanzar una ocupación del 80% o más en su primer año. ¿Cómo lo lograron? Entendieron lo que funciona y lo que no. Aquí en el artículos os plantearemos algunos consejos para mejorar la tasa de ocupación de tu hostel y sobre todo potenciar la reserva directa.
Indice de Contenidos
- 1 Estrategias para mejorar la tasa de ocupación de tu hostel
- 1.1 1. Las agencias de viajes online (OTA, por sus siglas en inglés) son el canal de distribución más efectivo para los hostels
- 1.2 2. Diversificar los canales de distribución
- 1.3 3. Incrementar las calificaciones y reseñas online es crucial
- 1.4 4. Haz que tus huéspedes prolonguen sus estancias
- 1.5 5. Optimiza la estrategia de precios (Revenue Management)
- 1.6 6. Optimizar el sitio web para conversiones es esencial
- 1.7 7. Crear un blog y aplicar estrategias de marketing de nicho
- 1.8 8. Haz alianzas con otros hostels
- 1.9 9. Desarrolla un programa de fidelización
- 1.10 10. Marketing de nicho
Estrategias para mejorar la tasa de ocupación de tu hostel
1. Las agencias de viajes online (OTA, por sus siglas en inglés) son el canal de distribución más efectivo para los hostels
Sin lugar a dudas. Estas plataformas te brindan acceso instantáneo a millones de posibles huéspedes en todo el mundo. Mejorar tu perfil en estas plataformas es la estrategia más efectiva para aumentar la ocupación.
En promedio, el 91% de las reservas en hostels provienen de Booking.com y Hostelworld. Por lo tanto, te recomiendo comenzar con mejoras en estos dos sitios para obtener los mejores resultados.
¿Cómo mejorar tus perfiles online para mejorar la tasa de ocupación?
- Utiliza imágenes impactantes: estudios han demostrado que las imágenes de alta calidad son más influyentes que la descripción o incluso las reseñas. Utiliza una buena cámara, luz apropiada y, si es necesario, contrata a personal experto para esto.
- Mejora tu descripción: el arte de persuadir a través de palabras se llama “redacción publicitaria”. Cambiar la primera frase de tu descripción puede aumentar la conversión hasta en un 23%.
- Aprende de los mejores hostels del mundo: en lugar de reinventar la rueda, puedes estudiar conceptos exitosos ya probados.
2. Diversificar los canales de distribución
Esta es otra estrategia efectiva. Utilizar un channel manager o administrador de canales para sincronizar tus camas y tarifas en varios canales puede aumentar la visibilidad y las reservas directas en tu sitio web.
3. Incrementar las calificaciones y reseñas online es crucial
Las estadísticas muestran que los viajeros leen de 6 a 12 reseñas antes de hacer una reserva, confiando tanto en las reseñas online como en las recomendaciones personales.
4. Haz que tus huéspedes prolonguen sus estancias
Esto puede lograrse a través de la creación de una comunidad social en el hostel y mostrando a los huéspedes las atracciones locales para alargar su estadía. Un ejemplo de comunidad entorno al modelo hostel es coeohouse, un proyecto muy interesante con el que colaboramos y asesoramos en la estrategia de mejora de reserva directa.
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5. Optimiza la estrategia de precios (Revenue Management)
Utilizar precios impares, ofertas de garantía, agrupaciones en bonos y aplicar precios dinámicos pueden influir en la tasa de ocupación sin bajar las tarifas.
6. Optimizar el sitio web para conversiones es esencial
Un motor de reservas en tu sitio web puede convertir visitantes en huéspedes de pago.
7. Crear un blog y aplicar estrategias de marketing de nicho
Al implementar esto, puedes incrementar la visibilidad online y atraer a un público específico.
8. Haz alianzas con otros hostels
Si tu albergue/hostel está en una ruta de viaje popular, considera establecer alianzas con otros hostels en rutas cercanas. Ofrecer descuentos mutuos puede atraer a los viajeros que se desplazan entre los destinos.
9. Desarrolla un programa de fidelización
Aunque no todos los huéspedes de hostels regresan, un programa de fidelización puede incentivar a algunos a hacerlo. Ofrecer noches gratis después de ciertas estancias puede ser una forma efectiva de aumentar la tasa de ocupación y la lealtad.
10. Marketing de nicho
Enfocarte en un nicho de mercado específico puede ser más efectivo que tratar de atraer a todos. Investiga a fondo las necesidades y deseos de tu nicho y adapta tu estrategia de marketing en consecuencia.
Desde Asiri Marketing apostamos por ser una agencia de marketing para hostels profesionales y competitivos. Nos encanta el modelo hostel y conocemos su potencial, de manera que estaremos encantados de ayudaros en vuestra estrategia de marketing digital y sobre todo y más importante en generar reservas directas por vuestra página web.
CEO y Responsable de Proyectos
