Si eres parte de este sector, sabes que los turistas son un grupo diverso. No solo hablamos de diferentes culturas o idiomas, sino también de distintas capacidades. Según la ONU Turismo, aproximadamente el 15% de la población mundial vive con algún tipo de discapacidad, como dificultades visuales, auditivas, de movilidad o cognitivas. Además, estudios muestran que las personas con discapacidad y sus acompañantes representan un mercado de gran poder adquisitivo, que muchas empresas no están aprovechando debido a barreras de accesibilidad.
Ahora imagina que un cliente con una de estas necesidades intenta navegar por tu sitio para hacer una reserva o consultar información básica, pero encuentra obstáculos. Es muy probable que abandone la página y busque una alternativa más accesible. ¿El resultado? Una oportunidad perdida y una percepción negativa de tu negocio.
Por eso, invertir en la accesibilidad de tu sitio web no es solo una cuestión de responsabilidad social; también es una decisión estratégica. Un sitio accesible llega a más personas, mejora la experiencia del cliente y puede aumentar significativamente la reputación de tu marca.
Aquí es donde entra UserWay, una herramienta diseñada para ayudarte a lograr esto de manera sencilla y efectiva.
Índice de Contenidos
¿Qué es UserWay y cómo funciona?
UserWay es una plataforma basada en inteligencia artificial que asegura que tu sitio web sea accesible para todos. No necesitas ser un experto en programación; esta herramienta está diseñada para que cualquier negocio pueda implementarla fácilmente.
Sus principales funciones incluyen:
- Widget de accesibilidad personalizable:
Permite a los usuarios ajustar el sitio según sus necesidades. Por ejemplo:- Cambiar los contrastes de color.
- Aumentar el tamaño del texto.
- Activar un lector de pantalla.
- Navegar usando solo el teclado.
- Escaneos y auditorías:
Analiza tu sitio web en busca de errores de accesibilidad (como textos ilegibles o enlaces mal configurados) y te ofrece recomendaciones claras para solucionarlos. - Corrección automática:
Resuelve problemas de accesibilidad al instante, sin necesidad de modificar manualmente el código. - Adaptación de documentos PDF:
Convierte contenido como menús, guías turísticas y otros documentos en formatos accesibles.
Beneficios de UserWay para tu negocio
- Llegar a más clientes:
Hacer que tu web sea accesible significa que más personas podrán interactuar con tu negocio, incluyendo turistas con discapacidades, personas mayores o incluso aquellos con limitaciones temporales, como una lesión. - Mejorar la experiencia del cliente:
Pequeños ajustes, como permitir que alguien con baja visión cambie el contraste del sitio o que una persona con movilidad reducida navegue con el teclado, marcan una gran diferencia en cómo perciben tu marca. - Cumplir con normativas legales:
En muchos países, como Estados Unidos o los de la Unión Europea, las leyes exigen que los sitios web sean accesibles. Cumplir con estas normativas no solo evita sanciones legales, sino que también muestra tu compromiso con la inclusión. - Fortalecer tu reputación:
Una empresa que prioriza la accesibilidad transmite valores de responsabilidad y empatía, generando confianza y fidelidad en sus clientes.
Casos prácticos: ¿Cómo puede UserWay ayudar a tu negocio turístico?
UserWay puede hacer una gran dierencia en distintos aspectos de tu negocio:
- Hoteles: Facilita las reservas online para personas con discapacidades visuales o motoras mediante un diseño inclusivo y opciones de personalización.
- Restaurantes: Asegúrate de que tu menú online esté disponible en un formato accesible y compatible con lectores de pantalla.
- Agencias de viaje: Proporciona guías turísticas en formato PDF accesible, y haz que todos los usuarios puedan buscar y reservar experiencias sin barreras.
- Atracciones turísticas: Ofrece información detallada sobre accesibilidad en tus instalaciones, como rampas, baños adaptados o servicios adicionales, directamente en tu web.
¿Por qué UserWay es una inversión inteligente?
Implementar accesibilidad en tu sitio web puede parecer un desafío, pero con UserWay es fácil y rápido. No solo estás cumpli
endo con normativas legales, sino que también estás abriendo nuevas oportunidades de negocio.
Recuerda: las personas con discapacidad rara vez viajan solas, lo que significa que, al hacer tu sitio accesible para ellos, estás atrayendo a todo su círculo de acompañantes. Este mercado no solo es amplio, sino también leal a las marcas que demuestran un compromiso con la inclusión.
Conclusión: La accesibilidad como ventaja competitiva
El turismo está basado en ofrecer experiencias únicas, y la accesibilidad debería ser una parte central de eso. Con UserWay, puedes garantizar que tu negocio sea inclusivo, cumpla con normativas legales y ofrezca una experiencia de cliente excepcional.
Invertir en herramientas como UserWay no solo es una decisión responsable, sino también estratégica. Recuerda: hacer que tu sitio web sea accesible no solo beneficia a tus clientes, sino también a tu negocio.
¿Qué esperas para dar este paso hacia la inclusión? Contáctanos y te ayudaremos a implementar UserWay de forma rápida y sencilla.