La captación de tráfico de pago a través de anuncios en Facebook Ads y Google Ads es un básico dentro de una estrategia de Inbound Marketing. La captación de tráfico a corto plazo ayudará a la activación de nuestra actividad en un plazo menor y a valir la rentabilidad de nuestro negocio con ratios de tráfico muy interesantes.
Hay varias formas de evaluar dónde debemos dedicar nuestro presupuesto de marketing digital. Si bien deberíamos apostar por Google Ads o apostar por otro canal con Facebook Ads. Es importante tener en cuenta si son dos “cestas” interesante en las que meter nuestros “huevos” a la hora de mejorar la estrategia de marketing digital de tu negocio.
Las pregunas que suelen aparecer una vez tenemos claro que necesitamos son:
- ¿Dónde debo invertir mi presupuesto destinado a captación de tráfico en anuncios?
- ¿Búsquedas en Google o Anuncios sobre audiencias en Facebook?
- ¿Cuál es mejor Facebook Ads o Google Ads?
En realidad hay una “mejor” opción cuando se trata de comparar las dos plataformas, dado que hacen las cosas de manera muy diferente.
Las mejores preguntas interesaría realizar a la hora de plantearse anuncios en Facebook Ads y Google Ads son:
- ¿Qué plataforma se ajusta mejor a mi presupuesto?
- ¿Qué plataforma se adapta mejor al producto que estoy comercializando?
- ¿A qué etapa del buyer journey se adapta mejor cada plataforma?
- ¿Apostamos por búsquedas sobre demandas consolidadas o por impacto sobre segmentos de clientes muy precisos?
Entonces, ¿por qué hay tanta discusión entre la apuesta por una u otra plataforma? (Hay que decir que normalmente la limitación son los presupuestos) Aunque en un futuro el coste de adquisición sea lo que va a determinar una u otra.
Siendo realistas como usuarios saltamos de una u otra plataforma (Facebook y Google) y estamos bastante vinculados a ambas, luego está que nos influcie más o menos a la hora de convertir.
Cuando debes seleccionar un canal de publicidad sobre el otro, Facebook Ads o Google Ads (específicamente, tu producto de anuncios de búsqueda para esta comparación), ¿Nos surge la duda de cuál debes elegir?
Vamos a evaluar en función de la situación que resulte más interesante a la hora de apostar por anuncios en Facebook Ads o enGoogle Ads.
Indice de Contenidos
Presupuesto y coste de adquisición.
Antes de gastar dinero, lo preferible es que saquemos la calculadora para ver lo que nos podemos gastar y lo que nos costaría recuperar la inversión.
Deberíamos analizar cuando podríamos pagar para ganar un cliente. Si no sabes esto, gastarás mucho dinero en cualquier plataforma sin tener muy claro en la dirección que vas.
Si puedes permitirte gastar 10€ para adquirir un cliente, pero estás gastando 20€ para atraer a alguien a su sitio web, eso quiere decir que la rentabilidad de esos clientes se puede estár escapado en la adquisición del mismo.
Echa un vistazo a tu presupuesto y trabaja desde la intención compra hacia atrás: primero maximiza la inversión en retargeting y luego mueve parte de esa inversión en la parte más alta del embudo para generar visibilidad.
Esto debe asegurar el mejor retorno y luego reinvierte parte de esa visibilidad en captar nuevos clientes.
Adáptate a tu mercado a tu competencia.
En Google Ads una herramienta interesante es poder utilizar Planificador de palabras clave de Google.
Es importante acotar el riesgo y diterminar si donde vamos a apostar por posicionarnos se nos va de las manos en CPC (Coste por Click) y presupuesto publicitario.
Primero, considera tu industria e investiga tus posibles costes con el Planificador de palabras clave de Google. Analiza que palabras clave existen sobre conceptos o competencia. Consulta volumnes de búsqueda y previsiones aproximadas de lo que será el posicionarnos por determinadas palabras clave. A nivel de estrategia SEO esta herramienta también es muy a tener en cuenta.
Si vas a buscar posicionarte por determinadas palabras clave y el coste del posicionamiento es excesivo resultaría importante que lo analizaras y apostaras por otros términos. Imagínate que tienes un presupuesto de 100€ para una campaña y el cpc medio está en 1€. Con ese presupuesto si los ratios de conversión son muy buenos podría ser rentable sino es así, puede que estemos perdiendo dinero con nuestras campañas de Google Ads.
Si esto no significa que no puedes usar Google Ads ya que no es rentable, puedes plantearte los anuncios de Facebook Ads como una alternativa más asequible con capacidades de de orientarse con mucho detalle a un determinado nicho de mercado.
Una alternativa a considerar también es mostrar solo anuncios a los usuarios que han estado en tu web mediante el uso de acciones de Retargueting.
Definiendo tu objetivo.
Una vez que hayas determinado lo que tu organización puede pagar y hayas considerado tu mercado y tu competencia, deberías considerar lo que esperas lograr con estas accionesSi tu objetivo es aumentar la visibilidad marca o la generación de nuevos cliente, los anuncios de Facebook pueden ser más económicos.
Sin embargo, si estás buscando generar ventas o clientes potenciales (tráfico sobre demanda), Google Ads podría ser una mejor opción.
Perdonar que seamos pesados, pero lo que deberíamos es considerar tu gasto publicitario tanto en Google como Facebook. En muchos casos, hemos visto un menor CPA (Conste por Adquisición) en Anuncios de Facebook. La clave es medir la calidad y ver cuál es tu conste para cualquier canal, cual es la mejor tasa de conversión y cualquier nos trae clientes a mejor precio.
Asegúrate de estar haciendo matemáticas hasta el objetivo final para encontrar el camino más favorable-rentable.
Etapas del proceso del viaje. (Comprador)
Es necesario comprender dónde se encuentra el usuario en cada una de las etapa del proceso del viaje. Esto puede significar que ambas plataformas encajan perfectamente, pero en momentos diferentes.
Si el alojamiento está buscando captar usuarios en el momento en el que el cliente busca comprar un producto concreto, Google Ads sería tu mejor opción, dado que la visibilibad es sobre peticiones del viajero.
Sin embargo, si está tratando de generar una mayor conciencia inicial o influir en una consideración continua de una oferta, los anuncios de Facebook pueden ayudarle a dirigirse a aquellos con una necesidad actual o desconocida de su producto o servicio.
Así es como ambos canales pueden complementarse muy bien e impulsar el crecimiento de una estrategia de marketing digital .
Madurez del producto / servicio y volumen de búsquedas.
Por lo general, este es un buen lugar para comenzar, pero hay muchas empresas que no lo consideran lo suficientemente importante como para tenerlo en cuenta.
Si tu negocio tiene un nuevo producto o servicio y hay muy poco o ningún volumen de búsqueda, los anuncios sobre búsquedas de Google Ads no te darán mucho volumen.
Piensa por ejemplo como la compañía Blablacar, por ejemplo. Hace unos años, el término “viaje compartido” ni siquiera era una cosa, por lo que nadie lo buscaba. Servicios como Blablacar, Amovens o Cabify apuestan por términos nuevos sin un histórico de clientes en el momento en el que esos términos pudedan generar visibilidad.
Antes de descartar por completo Google Ads considera los puntos débiles que satisface tu producto. Identifica las palabras clave que describen qué y cómo tu producto resuelve problemáticas.
Por ejemplo, Tile fue identificado como un “rastreador Bluetooth”. Nadie estaba buscando palabras clave “rastreador bluetooth” hasta que se consolida en el mercado. Antes de esto los usuarios estaban buscando soluciones al problema, como “encontrar billetera”, “encontrar llaves” o “encontrar teléfono”.
Si tienes un producto similar a Blablacar que está resolviendo un problema que la gente simplemente acepta o no busca respuestas, Facebook Ads es un excelente lugar para comenzar a generar visibilidad. En lugar de apuntar por la intención del usuario, puedes hacerlo por demografía e intereses, presentando tu oferta a la audiencia deseada.
Producto o servicio sensible a un factor demográfico.
Esto lleva al siguiente escenario: si la compra de tu producto o servicio está muy condicionado por la gestión de tu audiencia, en este caso Facebook Ads es tu plataforma.
Facebook tiene una potente herramienta de orientación de los anuncios, capaz de enfocar por una gran cantidad de factores demográficos, de intereses o de estilo de vida.
Google está más orientado en las búsquedas y no tanto por las características del usuario. En Facebook, sin embargo, es el mecanismo principal de orientación, lo que le permite llegar a muchas más personas en ciertas situaciones de la vida:
Reconocimiento de marca.
No es tan importante como otros factores, pero vale la pena señalarlo y relacionarlo con el punto anterior.
Si es un proyecto nuevo, lo más probable es que se tenga menos visibilidad en comparación con una empresa madura y establecida en la industria turística, incluso si ha hecho esfuerzos para crear conciencia de marca
En este escenario, si tus competidores tienen mucho más reconocimiento de marca será más probable que tengan mayores tasas de clics que un proyecto nuevo. Aseguráte en generar repercusión de marca sobre tu mercado para refozar tu estrategia de marketing digital
Dentro de estas los anuncios en Facebook Ads y Google Ads sería importante construir tu reputación y reconocimiento de marca a través de anuncios de Facebook y otros canales de redes sociales para comenzar, antes de pasar a Google Ads para aumentar sus posibilidades de éxito.
Conclusiones.
Como puede ver, no hay una respuesta única para todos o una guía completa sobre si debes utilizar anuncios en Facebook Ads o Google Ads. Da un paso atrás y sigue los siguientes pasos a la hora de implatar estas herramientas.
- Determina lo que puedes pagar para adquirir un cliente.
- Analiza las posibilidades dentro del sector turístico y determinar a tu competencia.
- Haz una investigación de palabras clave para ver los rangos de CPC que te costará Google Ads.
- Evalúa hasta dónde llegaría tu presupuesto en diferentes escenarios.
- Prueba, prueba y prueba para encontrar la combinación correcta.
CEO y Responsable de Proyectos
