Tenemos novedades que te pueden interesar si tu alojamiento cuenta con características que lo hacen destacarse en prácticas de sostenibilidad o si tienes algo qué informar en términos de seguridad sanitaria. Google está probando un desplegable de información sobre seguridad sanitaria y sostenibilidad de los negocios turísticos. Esto está visible en Google My Business, el cuadro de información que aparece a la derecha de la página de resultados de una búsqueda.
Según Google, este cambio se debe a que muchos hoteles y alojamientos están tomando medidas adicionales que les permiten garantizar la seguridad de los huéspedes en cuanto al Covid-19 o para la temática del cambio climático. Por ejemplo, a partir de ahora cuando busques un alojamiento en google.com/travel y selecciones una propiedad específica, vas a poder ver un consejo para que tomes precauciones adicionales de salud y seguridad.
Además, la compañía afirma en un comunicado que continuamente está trabajando con los alojamientos y proveedores de alquileres vacacionales. El objetivo es poder añadir información adicional al respecto.
Entonces, si eres propietario de un alojamiento, solo tienes que verificar tu negocio a través de Google My Business. Allí puedes informar a tus huéspedes si estás tomando medidas para que estén seguros durante su estadía. Añade atributos de salud y seguridad a tu perfil de empresas. ¡Eso es todo!
Indice de Contenidos
¿Tienes un alojamiento sostenible? Destaca este atributo en Google
A partir de ahora, cualquier tipo de alojamiento puede incluir sus iniciativas de sostenibilidad en su página de detalles al lado de los servicios y prácticas de salud y de seguridad –si las tiene–. Es preciso que sepas que para que dicha información aparezca, tú mismo tienes que publicarla.
Por ejemplo, así aparece la información sobre sostenibilidad de Hotel Pench Tree Lodge:
Pero dicha información no es algo que debas poner simplemente porque quieres o porque te parece que cumples con los requisitos que hacen que tu alojamiento sea sostenible. Para esto debes obtener una certificación ecológica, la cual se obtiene de una organización independiente acreditada para determinar que cumples con los criterios.
Básicamente,tú mismo proporcionas a Google la información sobre las iniciativas de sostenibilidad. Sin embargo, es Google quien te ofrece una lista con las agencias de certificación que están aprobadas. Adicionalmente, te ofrece un conjunto de prácticas de sostenibilidad que se basan en las prácticas más recomendadas del sector.
Finalmente, lo que debes hacer es seleccionar lo que aplica a tu alojamiento. Dichos datos quedan detallados en la página “Más info” de tu alojamiento. Por lo tanto, Google no verifica de forma independiente esta información.
Google y alojamientos sostenibles
Google ha comenzado a identificar a los alojamientos ecosostenibles y los usuarios de Google Travel ya pueden ver información sobre estos alojamientos y sus certificaciones ecológicas en sus fichas de Google Business Profile (anteriormente conocido como Google My Business) dentro de la sección de Google Travel.
La sostenibilidad en Google se resaltará con el icono de una hoja verde en aquellos alojamientos que hayan recibido la certificación de sostenibilidad medioambiental por parte de una de las 29 entidades o normas reconocidas por Google.
¿Qué tengo que hacer para activarlo y que aparezca ese icono en mi alojamiento?
Lo primero es obtener una certificación eco sostenible por parte de alguna de las entidades aceptadas por Google.
Una vez lo obtengas, deberás ir a tu ficha de Google Business Profile y entrando en Información > Atributos del Hotel podrás encontrar la sección de Sostenibilidad y Eco-certificaciones. Aquí podrás registrar tus prácticas sostenibles y certificaciones.
En el cuadro de sostenibilidad podrás ir detallando todas aquellas prácticas listadas que has implementado en tus establecimientos. Ya sea marcando Sí/No o especificando otro motivo.
En la sección de Certificaciones medioambientales podrás indicar la que posee el alojamiento:
Una vez hecho esto, hay que esperar unos días a que Google actualice tu ficha y aparezca el distintivo ecológico en Google Travel.
(Información recopilada de Tecnohotel)
¿Qué son las certificaciones ecológicas y cómo poder obtener una?
Tal y como hemos indicado más arriba, las certificaciones ecológicas son otorgadas por una agencia de certificación independiente a aquellos negocios turísticos que cumplen con criterios de sostenibilidad.
Ejemplos de medidas de eficiencia energética en alojamientos turísticos, propuestos por el proyecto europeo Pyme Energy Check Up.
En este sentido, vale la pena comentarte que para obtener la etiqueta “Certificación Ecológica”, la agencia evaluadora verificará que cumplas con unos estándares:
- La evaluación se enfoca en el impacto medioambiental de, al menos, estas categorías:
- Eficiencia energética
- Conservación del agua
- Reducción de residuos
- Abastecimiento sostenible
- La agencia –o empresas independientes que esta contrata– realiza una auditoría en las instalaciones de tu alojamiento. El objetivo es verificar tus prácticas de sostenibilidad de tu alojamiento. Recuerda que Google no se encarga de comprobar el estado de la certificación del alojamiento.
Un ejemplo de estas certificaciones es la certificación Biosphere. Una herramienta interesasnte para el posicionamiento del alojamiento dentro de una gama de hoteles responsables con un toque sofisticado que puede ayudarte a ser relevante para un determinado buyer persona sensibilizado en temas ambientales.
¿Y por qué todo esto es importante para tu alojamiento?
Una encuesta realizada por Grupo Hotusa determinó que a la hora de elegir un alojamiento para sus próximas vacaciones, el 65% de los huéspedes potenciales aseguran que antes del viaje investigan las medidas de sostenibilidad que se ponen en práctica en el lujar donde se van a hospedar.
En conclusión, la sostenibilidad se está convirtiendo en un factor determinante para aumentar las reservas y destacarte entre la competencia. Para comenzar ¿qué tal si te unes a nuestro Manifiesto Para Un Turismo Responsable? ¡Este es un buen comienzo para destacar que tienes un enfoque responsable con el planeta!
En Asiri Marketing apostamos por el turismo responsable y por un sector basado en un turismo regenerativo. Confiamos en que una forma de viajar más eficiente es posible y que una estrategia de marketing digital siempre trabajará mejor con proyectos que promuevan un turismo sostenible.
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