El enfoque primordial de cualquier negocio radica en aumentar sus ingresos y reducir los costes. Lograr un crecimiento sostenible y directo en los ingresos representa la recompensa más valiosa. Por supuesto, esto debe ir de la mano con la construcción de una sólida marca y la entrega de experiencias excepcionales a los clientes. Para los propietarios de alojamientos, la mayor parte de sus ingresos provienen de las reservas y, entre estas, mejorar las reservas directas realizadas en sus propios sitios web son las más ventajosas.
¿Por qué son tan valiosas? La respuesta es simple: al no recurrir a intermediarios, no se incurre en comisiones.
Imagina este escenario: por una reserva de 100 EUR hecha a través de una agencia de viajes en línea (OTA) que cobra una comisión del 15 %, el alojamiento solo recibe 85 EUR. Sin embargo, si esa misma reserva se realiza en el sitio web del alojamiento, los ingresos son la totalidad de los 100 EUR. Esta diferencia es innegable.
Debes saber que a medida que las OTA han ido ganando una participación significativa en el mercado, también han buscado controlar diversos aspectos del proceso de viaje. Con el fin de conservar su cuota de mercado, las OTA promueven la idea de alejarse de los sitios web de los alojamientos. Ante esta situación, los alojamientos enfrentan el desafío de equilibrar las reservas entre las OTA y las reservas directas.
Indice de Contenidos
- 1 10 consejos para aumentar las reservas directas de tu alojamiento
- 1.1 1. Optimización del sitio web
- 1.2 2. Contar con un motor de reservas eficiente
- 1.3 3. Simplificar el proceso de reserva
- 1.4 4. Comunicar incentivos
- 1.5 5. Llamadas a la acción (cta) y ventanas emergentes
- 1.6 6. Garantía de mejor precio
- 1.7 7. Destacar beneficios de la reserva directa
- 1.8 8. Utilizar metabuscadores
- 1.9 9. Utilizar páginas de destino personalizadas
- 1.10 10. Desarrollar un programa de fidelización
10 consejos para aumentar las reservas directas de tu alojamiento
Es pertinente decir que la optimización de precios, las ofertas especiales y las políticas se convierten en una estrategia clave para atraer a los huéspedes y motivar las reservas directas. Pero si sigues esta serie de consejos, es posible aumentar significativamente los ingresos a través de reservas directas.
1. Optimización del sitio web
El sitio web de tu alojamiento es el punto de partida en el viaje del cliente. El diseño debe ser atractivo, funcional en dispositivos móviles y fácil de navegar. El contenido relevante, imágenes de calidad y un diseño intuitivo son esenciales.
2. Contar con un motor de reservas eficiente
Integrar un motor de reservas sólido facilita el proceso para los huéspedes, brindando confirmación instantánea y mejorando la credibilidad.
3. Simplificar el proceso de reserva
El proceso de reserva debe ser directo y sencillo, evitando obstáculos que puedan desalentar a los huéspedes.
4. Comunicar incentivos
Es vital explicar por qué los huéspedes deberían reservar directamente. Ofrecer incentivos como descuentos o beneficios exclusivos puede ser persuasivo.
5. Llamadas a la acción (cta) y ventanas emergentes
Utilizar CTA (call to action/llamada a la acción) y ventanas emergentes puede alertar a los visitantes sobre ofertas exclusivas. Sin embargo, estas deben ser discretas y no interrumpir la experiencia del usuario. Hay tecnologías para mejorar la reserva directa que te ayudarán a optimizar el tráfico que recibe tu web.
6. Garantía de mejor precio
Comunicar que el sitio web ofrece los mejores precios refuerza la idea de reserva directa.
7. Destacar beneficios de la reserva directa
Mostrar las ventajas exclusivas de reservar directamente en comparación con las OTA puede persuadir a los huéspedes de reservar en tu web.
8. Utilizar metabuscadores
Aprovechar los metabuscadores aumenta la visibilidad y la oportunidad de redirigir a los viajeros hacia el sitio web del alojamiento.
9. Utilizar páginas de destino personalizadas
Crear páginas de destino basadas en necesidades específicas de los huéspedes puede aumentar la conversión.
10. Desarrollar un programa de fidelización
Ofrecer recompensas y beneficios por lealtad estimula las reservas directas y la repetición de estancias.
La prueba social y las reseñas en línea son también fundamentales. Mostrar reseñas positivas en el sitio web y responder a ellas demuestra el compromiso con la experiencia del huésped. Las redes sociales juegan un rol significativo en la promoción, lo que permite interactuar con los clientes y promocionar ofertas.
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CEO y Responsable de Proyectos
